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Enfrente a crise com solução de telefonia
Software da Total IP é opção para quem busca redução de custos em PABX, telefonia e soluções de call center
Quando os primeiros telefones foram criados no século XIX sua operação era manual e dependia de girar uma manivela para completar a ligação. O sistema de discagem evoluiu rapidamente e chegamos à era de grandes PABX. Agora, isso já é passado. A conexão de um telefone convencional à Internet deixou os fios de cobre com os dias contados. Um dos maiores avanços para o mercado foi criado pela Total IP, empresa nacional que reformulou o sistema de telefonia via IP e soluções para call center, abrindo espaço para o crescimento de pequenas e médias empresas com PABX
Atualmente existem no Brasil 43 milhões de linhas telefônicas fixas, destas, em torno de 10% têm uso comercial ou empresarial. As operadoras fixas são, até o momento, hegemônicas no mercado e operam em um oligopólio. O consumidor fica sujeito ao pagamento de tarifas que poderiam ser de 30 a 50% mais baratas se utilizasse a uma ligação Voip.
“A tecnologia Voip (Voice Over Internet Protocol) transforma a voz em ‘pacotes’ de dados que seguem pela Internet junto com e-mails, páginas de sites e chegam no destino compartilhando conexões de banda larga”, explica Carlos Henrique Mencaci, presidente da Total IP, empresa responsável pela criação do PABX IP para pequenas, médias e grandes empresas.
O mercado de Voip está associado à conexão de Internet de banda larga e os números são animadores. No Brasil temos mais de 9,1 milhões de usuários desse serviço, sendo 1 milhão de empresas. As linhas fixas Voip batem a casa do 1,2 milhão, o que representa 2% das tradicionais. Com um detalhe: continuam em crescimento acelerado.
O mercado de Voip esta associado à conexão de Internet de banda larga e os números são animadores. No Brasil temos mais de 8 milhões de usuários desse serviço, sendo 1 milhão de empresas. As linhas fixas Voip batem a casa do 1 milhão, o que representa 2% das tradicionais. Com um detalhe: continuam em crescimento acelerado.
O país já conta com 3,5 milhões de micros, pequenas e médias empresas (faturamento bruto anual de até R$ 1,2 milhão). “Para esse mercado o PABX IP Virtual será fantástico, ao invés de comprar um modelo tradicional e limitado a poucas funcionalidades, a empresa não compra nada e utiliza junto com sua conexão de banda larga um PABX IP compartilhado”, diz Mencaci. “É um mercado imenso a ser explorado em concorrência com as próprias operadoras que tem qualidade de serviços sofrível, uma alternativa para o crescimento e expansão”, completa.
As soluções que a Total IP oferece aos seus clientes não param no serviço de PABX. Gravações com monitoramento, relatórios de administração e quantidade de ligações efetuadas com e sem sucesso são alguns dos diferencias do produto. Muitas outras vantagens são oferecidas, inclusive ferramentas para a sua empresa se adequar a nova Lei de Call Center.