Call Center
São os grandes beneficiados com nossos serviços, pois utilizam a solução completa integrando diversos CRMs, discadores, gravação de voz e controles gerais de login e logout dos operadores.
Também disponibiliza relatórios de produtividade de usuários ou grupos e de controle de qualidade de atendimento por grupo e por hora, nível de desistência das ligações, tempo médio de espera e controle das filas de atendimento em tempo real com sistema de alerta.